Hurtige svar på de mest almindelige spørgsmål om at handle hos 3D Printers, Resin & Filaments.
Ordrer
1. Skal jeg have en konto for at bestille?
Nej — du kan bestille som gæst. Opretter du en gratis konto, kan du følge dine ordrer, gemme adresser og få adgang til eksklusive tilbud.
2. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, inden den afsendes. Send en e-mail til med dit ordrenummer hurtigst muligt.
3. Hvordan følger jeg min ordre?
Hvis du er logget ind, kan du se den under Mine ordrer; som gæst kan du følge din ordre med ordrenummeret og den e-mail, du brugte ved bestillingen.
Betaling
4. Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder en række pålidelige betalingsmuligheder. De tilgængelige metoder vises ved betalingen alt efter din region.
5. Er det sikkert at betale på 3D Printers, Resin & Filaments?
Ja. Alle transaktioner er beskyttet med SSL-kryptering og behandles via anerkendte betalingsudbydere. Vi gemmer ikke fulde betalingsoplysninger på vores servere.
6. Der er trukket penge fra min betaling, men jeg har ikke modtaget en bekræftelse. Hvad gør jeg?
Betal ikke igen. Tjek din e-mail (også spam-mappen) for en ordrebekræftelse. Kan du stadig ikke finde den, så send en e-mail til , så hjælper vi dig.
Forsendelse
7. Hvor sender I til?
Forsendelsesmuligheder, leveringsvalg og estimerede leveringstider vises ved betalingen ud fra din adresse.
8. Hvor lang tid tager leveringen?
- Standardforsendelse: vises ved betalingen
- Ekspresforsendelse: vises ved betalingen, hvor det er muligt
Levering kan tage længere tid i fjerntliggende områder eller i højsæsonen.
Returnering & tilbagebetaling
9. Kan jeg returnere et produkt?
Ja. Du kan anmode om returnering inden 30 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt og i original emballage.
10. Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?
Godkendte tilbagebetalinger behandles, når den returnerede vare er modtaget og kontrolleret. Bankens eller betalingsudbyderens tidsfrister kan variere.
Konto
11. Jeg har glemt min adgangskode. Hvordan nulstiller jeg den?
Klik på Glemt adgangskode på login-siden, indtast din registrerede e-mail, og følg instruktionerne i e-mailen om nulstilling.
12. Hvordan opdaterer jeg min profil eller adresse?
Log ind, og gå til Profil for at opdatere dine personlige oplysninger, eller Adresser for at administrere leveringsadresser.