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退款政策

本政策說明 3D Printers, Resin & Filaments 於何時及如何發出退款。

1. 退款資格

  • 商品可在指定退貨期限內申請退款,前提是商品未使用並保留原包裝。
  • 商品若送達時已損壞、有瑕疵或不正確,可獲全額退款或換貨 — 請聯絡我們並提供商品及包裝的照片。
  • 在法律允許的範圍內,部分商品基於衛生或安全理由可能無法退款。

2. 如何申請退款

  1. 請電郵至 ,並提供你的訂單編號及退款原因。
  2. 我們的支援團隊會審核你的申請,並於指定回覆時間內回覆後續步驟。
  3. 如需退貨,我們會提供退貨指引。請勿在未經確認的情況下寄回商品。

3. 退款處理

退款一經批核,會在收到並檢查退回的商品後,退回至原本的付款方式。銀行及付款服務供應商可能需要額外的工作天數,才能將退款存入你的帳戶。

4. 退款延遲或未收到

若你在指定處理時間後仍未收到退款,請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如退款仍然未到帳,請連同訂單編號電郵至 與我們聯絡。

5. 訂單取消

訂單於出貨前可取消並獲全額退款。訂單一旦出貨,請使用上述退貨流程。

6. 疑問

如遇本政策未涵蓋的情況,請參閱我們的 服務條款 及 私隱政策,或電郵至 。