Denna policy förklarar när och hur återbetalningar görs hos 3D Printers, Resin & Filaments.
1. Rätt till återbetalning
- Varor kan återbetalas inom angivet returperiod, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackningen.
- Varor som anländer skadade, defekta eller felaktiga berättigar till full återbetalning eller ersättning — kontakta oss med bilder på varan och förpackningen.
- Vissa varor kan vara icke-återbetalningsbara av hygien- eller säkerhetsskäl där det är tillåtet enligt lag.
2. Så begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din begäran och återkommer med nästa steg inom angivet svarstid.
- Om en retur krävs tillhandahåller vi returinstruktioner. Skicka inte tillbaka varor utan bekräftelse.
3. Hantering av återbetalning
Godkända återbetalningar återbetalas till det ursprungliga betalningssättet efter att den returnerade varan har mottagits och inspekterats. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare arbetsdagar för att bokföra återbetalningen på ditt konto.
4. Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter angiven handläggningstid, kontrollera först med din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas, kontakta oss på med ditt ordernummer.
5. Orderavbokningar
Ordrar kan avbokas med full återbetalning innan de skickas. När en order har skickats, använd returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För allt som inte omfattas här, se våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy, eller mejla oss på .