Löydä vastaukset yleisiin kysymyksiin ja hyödynnä 3D Printers, Resin & Filaments parhaalla mahdollisella tavalla.
Ostokset ja tilaukset
Miten teen tilauksen?
Selaa tuotteitamme, valitse haluamasi tuote, valitse haluamasi vaihtoehdot (koko, väri jne.) ja napsauta Osta nyt tai Lisää ostoskoriin. Noudata kassan vaiheita ja viimeistele ostos.
Voinko tilata ilman tiliä?
Kyllä. Voit tehdä tilauksen vieraana – anna sähköpostiosoitteesi kassalla, niin saat tilauspäivitykset sähköpostitse. Ilmaisen tilin luominen avaa lisäksi tilaushistorian, tallennetut osoitteet ja yksinoikeudelliset tarjoukset.
Miten tarkistan tilaukseni tilan?
Kirjautuneet käyttäjät voivat avata profiilivalikosta Omat tilaukset. Vieraskäyttäjät voivat käyttää tilausten seurantaa antamalla tilausnumeron ja kassalla käytetyn sähköpostiosoitteen.
Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?
Tilaukset voidaan peruuttaa tai niitä voidaan muuttaa ennen niiden lähettämistä. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi.
Maksut
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Meillä on käytössä useita luotettuja maksutapoja, kuten yleisimmät luotto- ja pankkikortit, verkkolompakot ja digitaaliset maksuvaihtoehdot. Käytettävissä olevat tavat näytetään kassalla alueesi mukaan.
Ovatko maksutietoni turvassa?
Kyllä. Kaikki maksutapahtumat salataan SSL-teknologialla, emmekä koskaan tallenna täydellisiä maksutietojasi palvelimillemme. Maksut käsitellään luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta.
Maksuni epäonnistui. Mitä minun pitää tehdä?
Tarkista, että maksutietosi ovat oikein ja että tililläsi on riittävästi varoja. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista maksutapaa tai ota meihin yhteyttä osoitteessa .
Toimitus ja kuljetus
Minne toimitatte?
Toimitusmahdollisuudet ja arvioidut toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan, ja ne näytetään kassalla.
Kuinka kauan toimitus kestää?
- Vakiotoimitus: näytetään kassalla
- Pikatoimitus: näytetään kassalla, jos saatavilla
Arvioituihin toimitusaikoihin voivat vaikuttaa tullikäsittely, kuljetusviivästykset, lomat tai syrjäseudut.
Miten voin seurata pakettiani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit seurata tilauksia myös tilisi Omat tilaukset -osiossa.
Palautukset ja hyvitykset
Mikä on palautuskäytäntönne?
Jos tuotteesi on palautuskelpoinen, voit pyytää palautusta ilmoitetun palautusajan kuluessa. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa .
Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Pankkien tai maksupalveluntarjoajien aikataulut voivat vaihdella.
Tili
Miten luon tilin?
Napsauta sivun yläosassa Rekisteröidy, syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi ja vahvista sähköpostiosoitteesi – se kestää vain minuutin.
Unohdin salasanani. Miten vaihdan sen?
Napsauta kirjautumissivulla Unohditko salasanasi?, syötä rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja noudata salasanan palautusviestissä olevia ohjeita.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota meihin yhteyttä:
Tukitiimimme vastaa mahdollisimman pian aukioloaikoina.